Dorota Skrocka, właścicielka gabinetu Piękny Uśmiech podkreśla, że piękny uśmiech to nie tylko oznaka zdrowia, ale również ważna część naszego wizerunku. Higienistki stomatologiczne coraz częściej pokazują swoją pracę w social mediach. Czy to inspiruje pacjentów do dbania o uśmiech? Czy motywuje specjalistów do podnoszenia jakości usług? O nowych standardach higienizacji rozmawia Barbara Gnoza w kolejnym odcinku programu Kawa na Rynku.
BARBARA GNOZA: Pracujesz ze swoimi pacjentami według protokołu GBT i podkreślasz, że jest to najlepsza metoda. Dlaczego?
DOROTA SKROCKA: Ponieważ pacjent schodzi z fotela i mówi, że było inaczej. Na pytanie, dlaczego jest inaczej, odpowiada, że w końcu nie bolało.
Czy wiele jest gabinetów, które obecnie stosują tę metodę?
Jest nas coraz więcej na całym świecie.
Metod jest zapewne wiele. Czy uważasz, że protokół GBT to jest przyszłość, czy tylko trend?
To jest przyszłość. Ze względu na to, że naprawdę bardzo zmienia się cała higienizacja – jest bardziej komfortowa dla pacjenta. Pacjenci to zauważają i mamy coraz więcej pacjentów z polecenia od innych pacjentów.
Czyli rekomendują jedni drugim?
Dokładnie tak. Bo jest w porządku. Bo jest inaczej.
A dlaczego jest inaczej?
Przede wszystkim pacjentowi chodzi o brak bólu. Podczas pracy według protokołu GBT tego bólu po prostu nie ma. Zabieg jest bardziej komfortowy. Osoby pracujące wg protokołu GBT są szkolone, żeby pracować inaczej – bez uszkadzania struktury zęba.
Działasz intensywnie w social mediach. Czy to zmienia odbiór Ciebie jako higienistki?
Myślę, że to działa bardzo pozytywnie, szczególnie dla widza. Edukujemy pacjentów, sprawiamy, że są bardziej świadomi higienizacji. Nasza rola jest zdecydowanie na plus.
Co najbardziej zmieniło Twoje podejście do pracy? Sprzęt, wiedza czy ludzie?
Wszystko – sprzęt, wiedza i ludzie. Cenię pracę na dobrym sprzęcie, stąd protokół GBT. Wiedza i szkolenia są bardzo ważne, wymieniamy doświadczenia, co ma ogromny wpływ na naszą pracę.
Czy jedno szkolenie wystarczy, żeby dobrze wykonywać wszystkie procedury?
Nie, trzeba być na bieżąco. To medycyna, więc ciągle pojawiają się nowe produkty do higieny jamy ustnej. Badania kliniczne wciąż się rozwijają, my też musimy podnosić swoje kompetencje.
Czy w dzisiejszych czasach trzeba być aktywnym w mediach społecznościowych, żeby mieć pacjentów?
To na pewno pomaga. Pacjenci widzą naszą pracę, są bardziej świadomi, że higienizacja jest ważna, a piękny uśmiech jest wizytówką. Social media bardzo pomagają w przyciąganiu nowych pacjentów.
Co zmieniło się w Twojej zawodowej drodze od ostatniego spotkania sprzed dwóch lat?
Zmieniło się bardzo dużo. Mam więcej pacjentów i rozwijałam się w social mediach. Zostałam ambasadorem marki Oral-B, co było ogromnym wyróżnieniem. Social media mają ogromne znaczenie – pokazuję, jak pracuję, od kuchni, a pacjentów przybyło dzięki temu.
Dziękuję bardzo za rozmowę
Wszystkie dane kontaktowe na temat Gabinetu Piękny Uśmiech Dorota Skrocka znajdziesz na naszej e-wizytówce – Piękny Uśmiech Dorota Skrocka.
Barbara Gnoza
Absolwentka UWM w Olsztynie i SGH w Warszawie.
Poszukiwaczka nietypowych rozwiązań w marketingu i reklamie. Właścicielka Kobaltowy Agencja PR oraz marki DOSŁOWNIE.PL
